Richtlinie Pauschalreise

Anhang

(zu Artikel 2 Nummer 11)

Anlage 11

(zu Artikel 250 § 2 Absatz 1)

Formblatt zur Unterrichtung

des Reisenden bei einer Pauschalreise nach

§ 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der
Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Arabella Brauneck Hotel trägt
die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.
Zudem verfügt das Arabella Brauneck Hotel über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer
Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall
seiner Insolvenz.

Das Arabella Brauneck Hotel hat eine Insolvenzabsicherung mit HDI Global SE abgeschlossen. Die Reisenden können
diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde HDI Global SE, Theodor Heuss Platz 7, 14052 Berlin, Tel.
+49 30 32 04 245, E-Mail: ferien@hdi.global kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz vom Arabella
Brauneck Hotel verweigert werden.
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de

 

Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302

  • Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
  • Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.
  • Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
  • Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
  • Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
  • Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
  • Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.
  • Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
  • Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.
  • Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
  • Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet.

Anlage 16

(zu Artikel 251 § 2 Absatz 1 Nummer 2 Buchstabe a)

Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden, wenn der Vermittler verbundener Reiseleistungen kein Beförderer ist, mit

dem der Reisende einen die Rückbeförderung umfassenden Vertrag geschlossen hat, und die Vermittlung nach § 651w

Absatz 1 Satz 1 Nummer 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches erfolgt

 

Bei Buchung zusätzlicher Reiseleistungen für Ihre Reise über das Arabella Brauneck Hotel im Anschluss an die

Auswahl und Zahlung einer Reiseleistung können Sie die nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 für Pauschalreisen

geltenden Rechte NICHT in Anspruch nehmen.

Daher ist das Arabella Brauneck Hotel nicht für die ordnungsgemäße Erbringung solcher zusätzlicher Reiseleistungen

verantwortlich. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Leistungserbringer.

Bei Buchungen zusätzlicher Reiseleistungen bei demselben Besuch im Arabella Brauneck Hotel werden diese

Reiseleistungen jedoch Teil verbundener Reiseleistungen. In diesem Fall verfügt das Arabella Brauneck Hotel über die

EU-Recht vorgeschriebene Absicherung für die Erstattung Ihrer Zahlungen an das Arabella Brauneck Hotel für

Dienstleistungen, die aufgrund der Insolvenz vom Arabella Brauneck Hotel nicht erbracht wurden. Beachten Sie bitte,

dass dies im Fall einer Insolvenz des betreffenden Leistungserbringers keine Erstattung bewirkt.*

 

Das Arabella Brauneck Hotel hat eine Insolvenzabsicherung mit HDI Global SE abgeschlossen. Die Reisenden

können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde HDI Global SE, Theodor Heuss Platz 7,

14052 Berlin, Tel. +49 30 32 04 245, E-Mail: ferien@hdi.global kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der

Insolvenz vom Arabella Brauneck Hotel verweigert werden.

Hinweis: Diese Insolvenzabsicherung gilt nicht für Verträge mit anderen Parteien als das Arabella Brauneck Hotel, die

trotz der Insolvenz des Unternehmens Arabella Brauneck Hotel erfüllt werden können*

www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de

 

Hier erhalten Sie das PDF-Dokument als Download: Formblatt 11